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    1.邮政EMS订单

    1)订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间。


    2.自提订单

    当订单状态变更为“等待自提”时,您可以前往自提点提货,如您下单填写了手机号,将会收到短信通知。为保证您的货品安全,请自提时请带上收件人身份证。


    3.商家订单

    1)购买商家商品,但由当当负责配送,配送情况同当当自营,可参考以上配送查询方法了解商家请点击“商家商品购物指南”。

    2)购买商家商品,由商家自行配送,待订单发货后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看配送公司信息,联系配送公司查询,若未查询到结果,请联系客服处理。

     

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