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    商品验货及验收

    1.快递送货上门的订单

    1)快递员会配合您打开当当包装验货(必须用小刀在粘贴胶带处整齐划开,不允许撕坏包装箱)。

    2)验货须知:快递送货上门时,若商品包装上有“封签码”,需先签收后再开箱验货。

    3)验货内容:包括商品及配件、商品数量、当当发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等。

    4)验货异常:验货后,若发现商品错发、商品少发、商品有表面质量等影响签收因素问题,可当场向送货员说明情况并拒签。


    2.邮局邮寄的订单

    1)请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品。

    2)验货内容:包括商品及配件、商品数量、当当发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等。

    3)验货异常:若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单拒签;或是要求邮局开具相关证明后签收,然后登陆当当申请退货或申请换货。

     

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